¿Dónde recargar? Tribuna Paul Köhler Responsable de Soluciones de Carga de Elli UN ECOSISTEMA La movilidad eléctrica puede ser muy compleja si no se tiene experiencia, y la mayoría de nuestros clientes no la tienen. Para abordar este desafío con un enfoque de servicio completo, el Grupo Volkswagen fundó Elli en 2018 cuando en el mercado no había soluciones disponibles para los vehículos eléctricos que planeaba vender. El Grupo Volkswagen es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo y, como tal, aspira a que Elli tenga un gran número de clientes potenciales. Una oportunidad única para mejorar la relación con nuestros clientes. En este sentido, desde Elli apoyamos la interoperabilidad en todos nuestros productos. Estamos conectados a todas las plataformas de roaming, admitimos conexiones directas a operadores de puntos de carga y trabajamos constantemente para mejorar la interoperabilidad. Sin embargo, aún queda mucho por mejorar. La regulación en los mercados es diferente y compleja, y no existe una norma específica, lo que crea incertidumbre en el mercado, pero también en los clientes. En este sentido, es necesaria una legislación europea que nos ayude a hacer frente a los desafíos que vienen, desde las normas fiscales de cada país hasta las normativas energéticas, pero también las leyes locales en materia de protección e información al cliente. DE RECARGA PROPIO